1、負(fù)責(zé)阿里新老客戶的維護(hù)工作，定期告知客戶阿里的新政策，指導(dǎo)客戶進(jìn)行店鋪打理，針對(duì)客戶問題及時(shí)溝通處理；
2、通過電話、旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求；
3、阿里誠(chéng)信通服務(wù)的續(xù)簽工作；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、在服務(wù)過程中可以為客戶開通增值業(yè)務(wù)。
職位要求：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力?。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
5、20-26周歲，應(yīng)屆生亦可
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