工作內(nèi)容：
1、在線/郵件/電話快速響應客戶的咨詢、投訴及意見，并提出解決方案。
2、每天跟蹤國際物流渠道的出貨，上網(wǎng)，轉(zhuǎn)運等包裹狀態(tài)，及時處理貨物異常及相關(guān)理賠。
3、相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔整理錄入和分析，為客戶提供所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，維護好客戶關(guān)系。
4、協(xié)助其它部門完成相關(guān)工作。
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它相關(guān)工作。
任職資格
1、具有大專及以上學歷；
2、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
3、熟練操作office軟件；
4、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
福利待遇：
1、上班時間：9:00-12:30,14:00-18:00，公司氛圍好，年輕化
2、優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險，住房公積金，入職即購買
3、每月全勤獎，餐飲補貼，加班補貼
4、豐富多彩的員工活動（聚餐、燒烤、唱K等）
5、業(yè)務(wù)拓展中，急需培養(yǎng)一批優(yōu)異的領(lǐng)導管理人才。?
6、擁有完善的培訓體系和廣闊的學習發(fā)展空間；針對員工個人興趣及發(fā)展意愿量身制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
7、年度評估工作表現(xiàn)，調(diào)薪、晉升機會