客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東.東莞	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金加班補貼績效獎金周末雙休帶薪年假

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、負責完成當天的售前售后問題，根據(jù)客服的管理規(guī)范及操作流程，并對自己的工作進行日常規(guī)劃
2、通過在線聊天等形式,跟蹤處理客戶咨詢、投訴、退換貨等
3、熟悉天貓后臺操作，了解天貓售后流程
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,***限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決任
職要求：
1、熟練使用日常辦公軟件，打字速度快（60字/分以上）
2、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具備主動營銷能力，具有團隊意識
3、有1年以上天貓?zhí)詫毜晏詫毧头确战?jīng)驗者優(yōu)先
4、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服5、做事有條理性計劃性，具備較強的學習能力，可快速掌握相關(guān)專業(yè)知識及技能，及時開展工作

公司介紹（Company Introduction）

深圳市佳樂事達科技有限公司成立于2015年，于東莞，深圳，臺北皆有辦事處。業(yè)務涉及范圍有中國大陸，臺灣，香港以及全球的eBay與亞馬遜，我司專注于海外數(shù)碼精品，專業(yè)于將產(chǎn)品與渠道做精準匹配，取得最好的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。產(chǎn)品普及于線上各大電商平臺：淘寶，天貓，京東，亞馬遜等;以及線下各省各市各大電子商城，電腦手機批發(fā)城，蘋果授權(quán)店等經(jīng)過2年多的努力與發(fā)展，在中國我們已有超過千間線上分銷商，300間實體銷售門店，20多個區(qū)域代理商，并且我們與多間營銷媒體長期保持良好的互動與配合。我們?yōu)楹献骰锇樘峁┦袌鰻I銷，產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品策劃，服務支持，品牌代運營。我們以最接地氣方法經(jīng)營中國市場價格體系合理設(shè)置，確保合作伙伴的利潤空間與市場競爭力銷售支持完善配套，提供完善的產(chǎn)品圖文，推廣圖，情景圖營銷媒體全面運行，專人經(jīng)營各大媒體的宣傳，曝光，評測我們提供有舒適的辦公環(huán)境及專用茶水間并每月有固定經(jīng)費提供飲料，零食，點心，固定聚餐作為福利，我們是東莞大朗少數(shù)工作思維較活躍的企業(yè)，雖然我們不在深圳關(guān)內(nèi)，但我們工作模式很像深圳關(guān)內(nèi)，假如你熱愛蘋果，熱愛數(shù)碼，熱愛電商，熱愛品牌營銷，那么你在公司將有機會接觸到你熱愛的一切！

聯(lián)系方式（Contact）

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