1、在領導的帶領下,統(tǒng)籌領導公司技防部和保安部的工作,?負責公司各類項目的營運管理。(如:包括項目點布崗排班、隊伍組建、各類崗位專業(yè)培訓、落實各項目點隊伍管控與思想穩(wěn)定工作,保證各項目點的服務質(zhì)量。)
2、負責運營部門工作流程、營運體系及其服務標準的建設和完善工作。
3、負責保安隊伍的建設和管理,減少人員的流失。
4、跟蹤處理技防客戶投訴和客戶抱怨,對技防技術的學習和開發(fā)。
5、負責制定項目人員的工作目標、工作計劃和實施方案,并監(jiān)督檢查落實情況;
6、負責運營部團隊建設和人才的選拔及培養(yǎng),確保人才穩(wěn)定。
7、負責執(zhí)行客戶定期互訪制度,對接客戶需求、意見和建議,不斷提高服務質(zhì)量,確保良好的客戶溝通渠道,配合市場部客戶維護工作。?
二、任職資格:
1、年齡25-40歲,大專及以上學歷,退伍軍人優(yōu)先。
2、專業(yè)不限。
3、具有1年以上物業(yè)、園區(qū)等大型服務行業(yè)運營主管工作經(jīng)驗;保安、城市網(wǎng)絡監(jiān)控行業(yè)優(yōu)先
4、了解相關治安法律法規(guī),思維敏捷,具備良好的軍事素質(zhì)、責任心,抗壓能力強。
5、具有一定現(xiàn)場突發(fā)事件處理能力和一定的管理能力及組織協(xié)調(diào)能力,有良好的職業(yè)道德?。
6、認同公司的企業(yè)文化。