一、崗位職責(zé)：
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1、建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行疑難解答，跟進(jìn)客戶的需求；
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2、指導(dǎo)客戶小程序、公眾號(hào)、APP等的使用；
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3、負(fù)責(zé)收集客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用后的反饋意見(jiàn)，同時(shí)針對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行分類總結(jié)并制作問(wèn)題解答流程；
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4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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二、崗位要求：
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1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有一年以上技術(shù)客服或互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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2、性格活潑外向，有親和力和耐心；
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3、具備較好的人際交往能力，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
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4、具備較好的溝通能力、理解能力，反應(yīng)快；
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5、做事細(xì)心有責(zé)任感。
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三、上班時(shí)間和休息時(shí)間
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9：00-12：00???14：00-18：00
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周六和周日任選一天休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假。
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四、薪資待遇
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基本薪資（2000-4000）+提成
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五險(xiǎn)、補(bǔ)貼、工作環(huán)境好、同事好相處、領(lǐng)導(dǎo)好說(shuō)話