公司走小而美路線，工作環(huán)境輕松優(yōu)雅，老板人也很好哦，工作會(huì)比較舒服，壓力不大，做的好的很容易被老板漲工資哦。
我們公司在松江萬(wàn)達(dá)附近的商務(wù)樓！是原創(chuàng)護(hù)膚品品牌，產(chǎn)品憑著好品質(zhì)高性價(jià)比，贏得了好口碑，積累了很多老顧客，店主是芳療師配方師，在護(hù)膚這一塊積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
【職位描述】
1.利用淘寶千牛等在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)并促成用戶在網(wǎng)上愉快成交；
2.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言，熱情詳細(xì)回答顧客問(wèn)題，提高成交率，減少響應(yīng)時(shí)間；
3.能處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題，如貨品發(fā)貨快遞問(wèn)題，及時(shí)處理，及時(shí)與客戶溝通提高客戶滿意度；
3.及時(shí)反饋銷售中遇到的問(wèn)題，并總結(jié)歸納，提出改進(jìn)意見。
4.熟悉淘寶后臺(tái)，售前售后工作能夠靈活處理。
【崗位要求】
1.20-30歲，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，喜歡美容護(hù)膚產(chǎn)品，熟悉電子商務(wù)、對(duì)淘寶網(wǎng)店的模式及有淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；能承受較大的工作壓力，絕對(duì)服從上級(jí)工作安排；
3.熟悉國(guó)內(nèi)快遞、物流操作各個(gè)環(huán)節(jié)；
4.打字速度快，一分鐘45字以上；
5.熟悉應(yīng)用日常辦公軟件。
6.資深客服，有售后處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：上海市松江區(qū)松江新城