職位名稱：?客戶服務(wù)工程師?（Contractor）?
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部門(mén)?：?客戶服務(wù)部
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單位?：?客戶支持中心
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工作性質(zhì)?：?客戶服務(wù)/支持服務(wù)
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位置?:?中國(guó)廣州?/?深圳。
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職責(zé)和責(zé)任
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-遵從部門(mén)經(jīng)理或Teradata技術(shù)支持中心的指導(dǎo)及命令
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-回應(yīng)所有客戶硬件問(wèn)題
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-執(zhí)行系統(tǒng)?硬件?問(wèn)題修復(fù)?/?備件更換
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-維持和表現(xiàn)高水平的工作所需知識(shí)
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-進(jìn)行客戶現(xiàn)場(chǎng)維修
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-展現(xiàn)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神
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-在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作并遵守Teradata和客戶的相關(guān)工作規(guī)定
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要求
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-1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
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-?Linux和UNIX操作系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
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-MS?Windows操作系統(tǒng)的知識(shí)
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-英語(yǔ)讀寫(xiě)溝通能力
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-優(yōu)秀的人際交往和互動(dòng)技巧
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-關(guān)于服務(wù)器硬件維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)
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-基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
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-以輪值的形式進(jìn)行7?x?24值班，接受客戶報(bào)修以及部門(mén)經(jīng)理或技術(shù)支持中心的工作分派
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-配合在周末或假期工作
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最低資格
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-本科學(xué)位