1.在與客戶的日常溝通中擔(dān)任主要聯(lián)絡(luò)人,提供日常持續(xù)的關(guān)系管理?。
2.能與客戶達(dá)到良好溝通并準(zhǔn)確把握客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量,維持并提升客戶滿意度
3.負(fù)責(zé)行業(yè)客戶業(yè)務(wù)的整體商務(wù)執(zhí)行和項目管控。
4.獨(dú)立管理所負(fù)責(zé)項目的策劃、提案與執(zhí)行工作并達(dá)到預(yù)期效果。
5.了解所負(fù)責(zé)項目各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容,并對所負(fù)責(zé)項目進(jìn)行掌控和管理。
6.掌控團(tuán)隊工作進(jìn)度及方向,嚴(yán)格遵循公司活動執(zhí)行流程和工作規(guī)范,并監(jiān)督指導(dǎo)下屬執(zhí)行。.
7..及時準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求密切跟蹤客戶的反饋和意見,快速的解決問題。
崗位需求:
1.?必須有4A廣告公司經(jīng)歷,全日制大專及本科或以上學(xué)歷,廣告、市場營銷等相關(guān)科系為主。
2.?5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,豐富線上線下活動實操經(jīng)驗,有獨(dú)立操作品牌個案經(jīng)驗。
3.具備事件、熱點創(chuàng)意策劃意識,可以撰寫整合營銷項目的執(zhí)行方案及階段性報告。
4.客戶服務(wù)導(dǎo)向,有較強(qiáng)的解決問題并進(jìn)行拓展、潛在大客戶的能力。
5.具備獨(dú)立的分析判斷、系統(tǒng)思考及策劃組織能力。
6.親和力強(qiáng),具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。
7.個性開朗,工作主動積極,謙虛的工作態(tài)度。
8.具有團(tuán)隊合作精神和良好的組織協(xié)調(diào)能力、具有良好的客戶服務(wù)意識。