1、熟悉進(jìn)出口外貿(mào)單證的制作，負(fù)責(zé)客戶日常正常運(yùn)作，報(bào)關(guān)單證、付匯單證、賬單等的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，以確保部門的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、負(fù)責(zé)收集客戶的日常需求并關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),對(duì)其需求及時(shí)加工處理,動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋，提升客戶滿意度；
3、提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并維護(hù)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、根據(jù)成本收益分析，為業(yè)務(wù)導(dǎo)入和把控風(fēng)險(xiǎn)收益提供建議，提高公司效益；
5、關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握、反饋并處理運(yùn)作前、運(yùn)作中、運(yùn)作后的異常情況，?降低公司資金風(fēng)險(xiǎn)；
6、負(fù)責(zé)一般貿(mào)易進(jìn)口業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的日常操作監(jiān)督，確保商務(wù)單證的準(zhǔn)確性；
7、協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)銜接，新交接客戶制定商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保操作順暢；
8、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)處理客戶異常情況，接受客戶意見(jiàn)反饋，并及時(shí)將相應(yīng)情況通知公司各部門，并監(jiān)督各部門后續(xù)完善情況，提升公司整體服務(wù)水平；
9、能獨(dú)立操作賬務(wù)相關(guān)工作，做好應(yīng)收管理，確保各部門按時(shí)回收對(duì)賬單并及時(shí)跟進(jìn)。
任職要求：
1、熟悉商務(wù)、關(guān)務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)操作流程，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)及相關(guān)單證操作要求；
2、學(xué)歷全日制本科以上，3年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通表達(dá)能力，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通技巧，邏輯思維和系統(tǒng)思考能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備基礎(chǔ)管理能力優(yōu)先。
有以下經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮：
（1）進(jìn)出口外貿(mào)或供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
（2）國(guó)際貿(mào)易、金融、經(jīng)濟(jì)類或財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
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