崗位職責(zé)：1、售后部門事務(wù)的處理(進(jìn)出貨、與廠家溝通);2、與售后部門對接過程中,及時(shí)整理問題并反饋;3、定期與售后部門修改、核對并匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù);4、月度售后服務(wù)系統(tǒng)工作總結(jié)與整合;5、客戶的追蹤和管理(電話溝通回訪);6、協(xié)助主管工作,負(fù)責(zé)各種重要資料的整理、匯總與歸檔工作。任職資格:1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;2、能熟練操作辦公軟件,操作熟練Exel、PPT、word;3、工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,做事干練、性格穩(wěn)定,責(zé)任心強(qiáng);4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和綜合事務(wù)處理能力;5、能夠快速適應(yīng)變化,具備良好抗壓能力;6、親和力強(qiáng);7、有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或客服工作(非銷售類)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。公司提供宿舍住宿、餐補(bǔ)、班車。
