1、提供產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)運(yùn)維支持服務(wù),包括通過運(yùn)維電話、運(yùn)維郵箱、運(yùn)維QQ群處理用戶使用系統(tǒng)過程中各種運(yùn)維問題;
2、指導(dǎo)用戶操作和處理日常問題;
3、按照用戶要求開展運(yùn)維匯報(bào)、工作總結(jié)、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作
任職要求:
1.?計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)出身;?
2.?具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)或IT公司的技術(shù)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)更佳;?
3.?有運(yùn)維工作背景者佳;
?4.?熟練使用Office、Axure等相關(guān)軟件,且有較深厚的產(chǎn)品文檔撰寫功底和交互設(shè)計(jì)能力,以及產(chǎn)品的包裝能力;
?5.?思維敏捷,有較強(qiáng)的行業(yè)敏感度,對(duì)運(yùn)維技術(shù)行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)有充分了解;
?6.?擅長對(duì)用戶及企業(yè)需求的產(chǎn)品理解和表達(dá),有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)和用戶行為分析能力;
?7.?較強(qiáng)的溝通、執(zhí)行力和跨部門協(xié)作的能力,富有創(chuàng)新精神,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
?8.?具有獨(dú)特的創(chuàng)造性思維和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力,并能承受一定的工作抗壓能力。