此崗位為半銷售半文職工作,薪資比文職高,有意向可來電咨詢!
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)學(xué)校前臺(tái)接待工作;
2、通過面談、電話、微信,郵件等各種形式的溝通,傳遞中心培訓(xùn)品牌,建立維護(hù)中心良好形象,了解潛在客戶成長(zhǎng)需求;
3、負(fù)責(zé)邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,協(xié)助市場(chǎng)部完成月度銷售任務(wù);
4、負(fù)責(zé)回訪學(xué)員家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)習(xí)的各項(xiàng)事情;做好咨詢登記表的記錄,定期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行回訪,收集家長(zhǎng)及學(xué)員需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進(jìn)行工作反思;提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng);
5、積極參與中心、部門組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧;
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù);
7、配合中心及部門安排的推廣活動(dòng)及商業(yè)活動(dòng)工作。
前臺(tái)顧問應(yīng)具備的能力:
1、性格開朗,具備良好的溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí);
2、態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止大方得體,有激情,有親和力;
3、熱愛教育行業(yè),有進(jìn)取心,執(zhí)行力強(qiáng);
4、愿意幫助學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí),提升自己的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;
5、有相關(guān)早教行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。
具備以下條件優(yōu)先錄取:
1、具備1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉培訓(xùn)銷售的工作流程以及必備的方法技巧;
3、具備良好的溝通能力以及說服能力。