崗位一：前臺接待客服崗位職責(zé)：1、接待前來就診的客人；2、接聽預(yù)約電話及打電話提醒確認預(yù)約；3、回答客人的提問，為客人提供口腔方面的咨詢；4、候診區(qū)及前廳環(huán)境的維護；5、收銀、制作財務(wù)日報表。崗位二：客服專員1、負責(zé)接待大廳、洽談室、工作區(qū)域的整潔維護?；?2、維護良好的候診秩序；????????????????????????????3、負責(zé)客服相關(guān)設(shè)備物品的管理工作（模型、電腦、電視等）；?????????????????????????????????4、負責(zé)客戶電話咨詢、預(yù)約服務(wù)及投訴電話處理；???????????????????????????????????????????????????????????????????????5、負責(zé)督促、檢查前臺收費工作；??????????????????????????6、做好門診客戶日常接待、登記、咨詢、分診、跟蹤管理及維護工作；??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7、每日下班前提前掌握次日就診客戶的相關(guān)信息。（包括姓名、經(jīng)治醫(yī)生，預(yù)約時間等）；????????????????????????8、完成門診主任、副主任、客服經(jīng)理安排的相關(guān)工作；??????9、配合市場做好會議接待、咨詢、跟蹤回訪工作。崗位要求：1、形象氣質(zhì)好，身高160CM以上。2、溝通表達能力強，有良好的服務(wù)意識，熱情、開朗。3、普通話標準流利。4、工作態(tài)度端正，反應(yīng)靈活，敏捷，學(xué)習(xí)能力強。5、熟練操作word，excel等辦公軟件。6、有口腔行業(yè)或相關(guān)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。?工作地點：西安地區(qū)門店地址如下：?瑞泰爾倉口腔醫(yī)院（蓮湖區(qū)報恩寺街2號，小南門里靠城墻）???????????????????瑞泰口腔龍首門診部（未央路與龍首南路十字東南角大明宮寓2層）?????瑞泰口腔附屬得贊齒科（團結(jié)南路高科新花園北側(cè)底601-2，楓葉新都市西門對面）?????????瑞泰口腔曲江關(guān)育芬齒科（芙蓉南路翠竹園276號）?????????????瑞泰口腔黃松葉齒科（錦園新世紀花園社區(qū)）???????簡歷投遞：請直接投遞簡歷或?qū)⒑啔v發(fā)送至郵箱：lijing.xa@arrail-dental.com?請在標題上注明姓名+應(yīng)聘職位咨詢電話：029-87620081-120