崗位職責(zé):
1.了解零售行業(yè)客戶需求,引導(dǎo)客戶落地創(chuàng)思感知智慧門店產(chǎn)品和方案,幫助客戶取得成功;
2.獲取客戶反饋、將客戶目前的需求和未來(lái)可能的需求與產(chǎn)品部門溝通,獲得銷售機(jī)會(huì);
3.挖掘客戶需求,協(xié)同公司其它團(tuán)隊(duì)資源,推進(jìn)需求進(jìn)展,為客戶提供服務(wù),并總結(jié)案例經(jīng)驗(yàn);
4.對(duì)一些重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪,建立良好關(guān)系,提高客戶滿意度;
5.跟進(jìn)客戶持續(xù)拿到新需求,完成業(yè)績(jī)目標(biāo),同時(shí)加深對(duì)客戶的業(yè)務(wù)了解,為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。
任職要求:
1.本科學(xué)歷及以上(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬),有相關(guān)大客戶銷售管理、用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,親和力強(qiáng);具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力;
3.具備直接面對(duì)客戶高層工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的談判技巧和大客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.有智慧門店、門店數(shù)字化、大屏交互體驗(yàn),或零售行業(yè)POS、CRM、ERP等軟件或零售客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.良好的客戶服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具有高度的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動(dòng)意識(shí);
6.熟練運(yùn)用辦公軟件,良好的數(shù)據(jù)分析及總結(jié)能力,對(duì)零售業(yè)、軟硬件行業(yè)有一定了解。
職業(yè)規(guī)劃和晉升:
3個(gè)月試用期,能勝任者轉(zhuǎn)正為正式員工;
按照工作表現(xiàn)和個(gè)人能力,未來(lái)的晉升方向有:客戶成功經(jīng)理-資深客戶顧問(wèn)-業(yè)務(wù)總監(jiān);
福利待遇:
公司實(shí)行8小時(shí)工作制,周末雙休;
工作地點(diǎn):
無(wú)錫新區(qū)?微納園。