職位職責(zé)：
日常工作：
1、按指定客戶對(duì)銷售合同進(jìn)行處理，及時(shí)在系統(tǒng)中下備貨清單、委托加工單和樣品單；
2、協(xié)助跟單員跟蹤協(xié)調(diào)備貨清單、委托加工單和樣品單的進(jìn)度情況、品質(zhì)情況，對(duì)異常狀況及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的工作，積極參與，及時(shí)妥善解決問題；
3、必要時(shí)參加訂單評(píng)審并協(xié)助跟單員做好監(jiān)督工作；
4、對(duì)備貨過程中出現(xiàn)的異常狀況，及時(shí)與客戶做好溝通和解釋工作，確?？蛻魸M意度，維護(hù)公司形象；
5、負(fù)責(zé)跟蹤客戶投訴處理事宜，及時(shí)就解決進(jìn)度同客人保持溝通，努力提升客戶滿意度；
6、負(fù)責(zé)按客戶代碼建立客戶備貨檔案，并進(jìn)行不定期更新維護(hù)并存檔保管，確保備貨檔案的完整準(zhǔn)確，防止客戶檔案泄露；
7、及時(shí)與客戶及單證部和銷售部做好溝通，做好出運(yùn)安排；
8、安排寄送業(yè)務(wù)單據(jù)，并做好單據(jù)備份及寄送記錄；
9、協(xié)助跟單員做好訂單匯總和統(tǒng)計(jì)分析工作；
10、協(xié)助跟單員做好訂單預(yù)測(cè)工作；
11、根據(jù)銷售部提交的審批材料辦理支付各合作伙伴的傭金、激勵(lì)返點(diǎn)手續(xù)等，結(jié)果抄送銷售部；
12、根據(jù)部門安排參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)；
????????????????????????????????????????????????????13、必要時(shí)參加客戶接待，了解客戶的服務(wù)需求，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象
任職資格：
1、專業(yè)及教育水平：國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷?商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、語言能力：英語六級(jí)以上，口語流利；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、技能要求：熟悉訂單操作流程，熟悉ERP操作系統(tǒng)；熟悉產(chǎn)品加工過程；
????????????????具有一定的總結(jié)、分析、預(yù)測(cè)能力；具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；