電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	全國	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險住房公積金商業(yè)保險帶薪年假績效獎金高溫補(bǔ)貼節(jié)日福利出國機(jī)會

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、通過天貓、京東等平臺接洽客戶的咨詢，熱情解答客戶咨詢的問題、介紹產(chǎn)品、幫助顧客促成訂單,達(dá)成交易；
2、熟悉并掌握公司的商品信息和產(chǎn)品交易流程，了解客戶需求，為客戶推薦款式，促成交易接待售前客戶，促成下單，對轉(zhuǎn)化、客單、銷售額負(fù)責(zé)。
3、準(zhǔn)確、及時、高效的回復(fù)客戶的咨詢，自身無法解決可尋求其他同事或客服組長解決；
4、處理客戶售后問題，提升客戶體驗(yàn)。
5、建立客戶數(shù)據(jù)，回訪老客戶，增加回購。
6、反饋客戶需求，提升公司形象。
7、了解掌握產(chǎn)品交易流程，主流電商平臺規(guī)則，嚴(yán)格控制退款糾紛率；
8、負(fù)責(zé)運(yùn)營公司對外微信及電商社群。
任職要求：
1、1年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、銷售意識強(qiáng)，溝通順暢，邏輯思維清晰；
3、抗壓能力強(qiáng)，性格開朗，能夠很好的管控自己的情緒，善于營造團(tuán)隊(duì)氣氛；
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助強(qiáng)，執(zhí)行力高，服從上級安排；
5、了解或熟悉微信運(yùn)營或社群電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

公司介紹（Company Introduction）

RUDY?PROJECT?經(jīng)過30年的發(fā)展，在世界高端體育用品行業(yè)享有盛名。
1985年，路迪.巴爾巴薩心懷幫助全世界運(yùn)動員提升表現(xiàn)的堅(jiān)定信念，創(chuàng)建了“路迪”。對前進(jìn)的渴望，對時尚的激情，以及對質(zhì)量的敏銳直覺激發(fā)了路迪先生心中的遠(yuǎn)見卓識：打造出世界上最先進(jìn)的運(yùn)動眼鏡與頭盔?！奥返稀迸c各領(lǐng)域的運(yùn)動員合作，傾聽他們的心聲?！奥返稀币恢痹谂⒆钚潞妥詈玫牟牧暇攥F(xiàn)到最頂尖的產(chǎn)品里面?！凹贾趴帷边@個標(biāo)語完美地詮釋了“路迪”的以上愿景；而同時“路迪”所有產(chǎn)品也都深深地打上了這“技之炫酷”的烙印。
????2016年，作為世界頂級的運(yùn)動眼鏡頭盔品牌正式進(jìn)入中國，新的一頁即將開啟，歡迎您的加入。
陸迪將為加入的成員提供更多的福利待遇：
◆年輕舒適便利的辦公環(huán)境
◆五天八小時工作制，雙休，國家法定節(jié)假日
◆為固定正式員工繳納五險一金+年終獎+帶薪年假?
◆每年6月至10月給予員工發(fā)放防暑降溫費(fèi)。
◆每年五一、中秋、國慶發(fā)放過節(jié)費(fèi)，不定期公司活動、聚餐。
◆年度旅游
◆工會基金
◆年度培訓(xùn)
◆年度體檢等

聯(lián)系方式（Contact）

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