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用戶運(yùn)營(yíng)專員

杭州高浪控股有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-01
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 浙江.金華.義烏 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-12 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
專業(yè)培訓(xùn) 定期體檢 免費(fèi)下午茶 五險(xiǎn)一金 帶薪休假 帶薪年假 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利
1、負(fù)責(zé)客戶體系的建設(shè)和管理,促進(jìn)用戶留存和價(jià)值輸出;收集反饋客戶的需求,完善客戶服務(wù)體系。
2、對(duì)產(chǎn)品的用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度
3、有針對(duì)性地開展產(chǎn)品推廣,增加客戶積極性和參與度,并配合產(chǎn)品需要進(jìn)行推廣方案策劃
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品和
客戶的聯(lián)系。
崗位要求:
1、統(tǒng)招全日制大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
2、1年以上客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或B端服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有過微信/QQ群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟悉雙微運(yùn)營(yíng)方法和策略,熟悉社群維護(hù)和管理。
4、?良好的客戶運(yùn)營(yíng)方法論,擅長(zhǎng)通過群組、活動(dòng)等和用戶互動(dòng)的方式,對(duì)不同梯度的客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng);
5、具有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目執(zhí)行力,能夠高效的跨部門溝通和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
6、責(zé)任心強(qiáng),堅(jiān)持不懈的精神,性格積極樂觀,良好的服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
讓世界一流品質(zhì)觸手可及優(yōu)質(zhì)、安全、可靠,這些優(yōu)點(diǎn)使進(jìn)口產(chǎn)品讓國(guó)人趨之若鶩,但不菲的價(jià)格也讓許多人望而卻步,高浪公司(Golong)致力于開發(fā)和引進(jìn)更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的海外品牌,擊破層層壁壘,讓高大上的進(jìn)口品牌更接地氣,讓每個(gè)中國(guó)家庭都能輕松享用世界一流品質(zhì)。卓越的品牌管理專家高浪公司(Golong)成立于2012年,定位于企業(yè)品牌管理,秉承“Best?solution?to?brand?management”的經(jīng)營(yíng)理念,僅用4年時(shí)間便打通了B2C、B2B、M2C、O2O等線上線下全渠道,快速成長(zhǎng)為一家業(yè)務(wù)多元、覆蓋面廣的綜合電商企業(yè)。公司總部位于杭州,在上海、北京、香港、韓國(guó)設(shè)立了多家子公司,并建立了完善的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等供應(yīng)鏈體系,憑借專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供來自世界各地的3000多款優(yōu)質(zhì)海外正品。0到1的蛻變0-1,這是一段從無到有的創(chuàng)造過程,也是品牌發(fā)展的起步階段,高浪公司(Golong)尤其擅長(zhǎng)進(jìn)口品牌的孵化與培育。豐富的渠道資源和完善的供應(yīng)鏈服務(wù),能為海外品牌搭建進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的快速通道;對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)劃分和深入研究,確保為品牌方提供量身定制的精準(zhǔn)推廣方案,迅速提升品牌知名度。1到N的成長(zhǎng)0到1是品牌的孵化,那么1到N就是品牌的成長(zhǎng)與升華,高浪公司(Golong)在關(guān)注品牌知名度的同時(shí),也注重市場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升,時(shí)刻掌握產(chǎn)品反饋與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),幫助品牌方提升用戶粘性,改善產(chǎn)品性能,最終實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。夢(mèng)想,從未止步如今的高浪公司(Golong)已然成為了一家大型綜合電商企業(yè),但對(duì)夢(mèng)想的追求卻從未停止,高浪公司(Golong)將不斷開拓進(jìn)取,發(fā)掘更多物美價(jià)廉的海外優(yōu)品,讓每一個(gè)中國(guó)家庭都能輕松享受世界一流品質(zhì)。
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