銷售助理崗位職責(zé)：
????一、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
????二、協(xié)助銷售經(jīng)理訂單跟單、輔助溝通，并跟進(jìn)，為銷售經(jīng)理提供幫助。
????三、處理制作銷售經(jīng)理交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。?
????四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
????五、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
????六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
????七、協(xié)助銷售經(jīng)理回收貨款，并及時(shí)提醒銷售經(jīng)理相關(guān)貨款的回收情況。
????八、及時(shí)提出合理化建議，銷售外出或出差是，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助，并匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)工作情況。
????九、配合公司其它部門積極開(kāi)展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)、發(fā)貨工作。
????十、協(xié)助銷售經(jīng)理做好每次部門會(huì)議的工作安排，為銷售部門提供方便。?
????十一、組織搜集相關(guān)業(yè)內(nèi)或行業(yè)的資料，及時(shí)反饋給銷售經(jīng)理。
????十二、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。