客服專員

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薪資4500～5500元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-10
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海.徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-17	外語要求：	不限
工資待遇：	4500～5500元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1
、通過聊天工具了解顧客需求，專業(yè)推薦引導顧客下單；
2
、對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排發(fā)貨處理；
3
、負責訂單管理，發(fā)貨進度的跟進，收集和反饋顧客的意見；
4
、及時、有效、妥善處理售后問題，在不違反規(guī)定的條件下實現(xiàn)客戶最高滿意度，提高滿意度，減少投訴率，提高客服好評率；
5
、懂中差評維護、懂運營；
6
、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
?
任職要求：
1
、
?高中以上學歷；
2
、
?
了解電商客服流程及規(guī)則；
2
、
?具備良好的溝通能力，思路清晰、有一定的判斷能力和技巧；
3
、
良好的文字功底，熟練使用辦公軟件；
4
、
工作認真細致，品行良好、正直誠實，有一定的抗壓能力和團隊意識。
?
福利待遇：
一經(jīng)錄用，享受國家規(guī)定福利待遇，并享有公司年度旅游活動及專業(yè)化的崗位培訓。

公司介紹（Company Introduction）

IADC,?which?is?a?professional?design?institute,?set?up?in?Shanghai?in?2001,?its?main?business?including?building?design,?interior?design?and?view?design.?IADC?has?been?keeping?good?cooperation?with?a?lot?of?international?brands?by?excellent?design?technology?and?experiences.國際淶澳裝飾設計有限公司2001年成立于上海，是從事建筑、室內(nèi)設計及景觀設計之專業(yè)機構(gòu)。IADC以精湛的設計藝術(shù)及豐富的設計經(jīng)驗，與眾多國際品牌長期愉快合作，作品遍及中國主要城市，受到業(yè)內(nèi)及外界的廣泛好評和認知，贏得了非凡的聲譽。網(wǎng)址：www.iadc.com.cn公共微信號：iadc淶澳設計

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