崗位職責(zé):
1、成為CRM數(shù)據(jù)相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶;
2、利用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供可視化報(bào)表以及看板,提供為公司決策、CRM運(yùn)營(yíng)等提供優(yōu)化建議的報(bào)表和報(bào)告;
3、通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的調(diào)研,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析模型架構(gòu)的搭建、維護(hù)、部署和優(yōu)化,將數(shù)據(jù)分析思維融入到具體的業(yè)務(wù)解決方案;
4、監(jiān)督和改進(jìn)零售端CRM數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性,優(yōu)化零售端CRM數(shù)據(jù)管理的工作流;
5、負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題和數(shù)據(jù)異常,與IT、第三方供應(yīng)商根據(jù)業(yè)務(wù)需要,優(yōu)化系統(tǒng)配置和流程。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),有CRM相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件,有良好的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,熟練掌握office、SQL技能,有Power?BI、Fine?BI、Python等數(shù)據(jù)分析工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有良好的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析思維,以及良好的數(shù)據(jù)報(bào)告呈現(xiàn)能力;
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。