(條件不符勿擾,謝謝)
1.至少2年以上汽車零部件或機械、五金制造業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗,有日企或豐田、本田等供應(yīng)鏈企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先大專及以上學歷,應(yīng)用數(shù)學或統(tǒng)計工程方向,英文良好;
2.3年以上客訴工程師或品質(zhì)工程師相關(guān)經(jīng)驗,熟悉ISO9001/IATF16949管理體系要求管理體系知識?,熟悉8D?REPORT編制、5WHY分析、PDCA、5大工具運用;
4.配合DQE收集試產(chǎn)到量產(chǎn)的各類問題,做好工程履歷便于追溯;
5.與客戶檢討檢驗/驗收標準,深刻理解且能準確識別出品質(zhì)管控需求并將相關(guān)信息展開輸出至品質(zhì)部、生產(chǎn)部,督促推動執(zhí)行;
6.主導(dǎo)分析客退不良品,針對原因制定改善行動,落實和驗證,定期和客戶檢討退貨及不良原因,層別并分析問題點推動改善;
7.收集整理各方面的問題點,針對主要問題點進行重點改善;提交分析改善報告或客訴報告,如8D等;
8.發(fā)生客戶投訴時,快速召集各個相關(guān)部門進行分析,回復(fù)客戶8D報告;到客戶處進行面談或報告,確認不良品的根本原因;并對已經(jīng)發(fā)生的客訴8D報告形成品管知識庫,并推廣到各個部門,防止再發(fā)生,必要情況下以實物陳列、文案策劃宣傳、有獎?wù)袠说刃问竭M行推廣再預(yù)防;
9.具備較好的人際溝通能力,問題分析和解決能力。