1:及時(shí)、準(zhǔn)確、快速提供及更新公司相關(guān)對(duì)外宣傳的各項(xiàng)內(nèi)容(含網(wǎng)站后臺(tái)資料填充、更新,線下各項(xiàng)宣傳價(jià)格表或宣傳單等),方便銷售工作。
2:滿足客戶以及協(xié)助銷售進(jìn)行排行程、報(bào)價(jià),且要求準(zhǔn)確無誤、快速。
3:在滿足現(xiàn)有計(jì)調(diào)本職工作前提下,完成上級(jí)分配的銷售任務(wù),鼓勵(lì)計(jì)調(diào)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)或散客等的銷售工作
4:按相關(guān)的確認(rèn)件和要求以最少的成本操作好團(tuán)隊(duì)或散客,確保質(zhì)量,減少投訴,無論在橫向(公司銷售等業(yè)務(wù)人員)及縱向(組團(tuán)社、地接地接社、車隊(duì)、導(dǎo)游、司機(jī)、票務(wù)、景區(qū)、購(gòu)物店等)團(tuán)隊(duì)合作上提供操作良好操作服務(wù)及質(zhì)量基礎(chǔ)。
5.能對(duì)操作過程中可能發(fā)生的問題有預(yù)見性,有問題及時(shí)處理,自己權(quán)限范圍內(nèi)如果解決不了的要及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)并積極配合協(xié)調(diào)處理
6:日常工作中在自己能力及權(quán)限范圍內(nèi)處理投訴及其他客戶要求