崗位職責(zé)：??1、通過電話呼入或在線咨詢模塊接待客戶（根據(jù)擅長(zhǎng)項(xiàng)轉(zhuǎn)正后固定）?2、記錄咨詢內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋答復(fù)；?2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及反饋；?3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)范及流程進(jìn)行處理及相關(guān)操作；??職位要求：?1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；?2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；?3、熟悉電腦基本操作，打字熟練；?4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神；?5、有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；??公司員工必須有的福利?1、基礎(chǔ)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+各種補(bǔ)貼?2、國(guó)家法定節(jié)假日享有帶薪休假及福利；?3、每季度一次的集體團(tuán)建，暢游江浙滬各景點(diǎn)；?4、公開化職級(jí)晉升，每年2次，升職加薪不再是夢(mèng)；?5、簽訂勞動(dòng)合同，入職享受五險(xiǎn)一金；?6、提供免費(fèi)公寓式宿舍；?7、生日當(dāng)月發(fā)放禮券；?8、每年6天+帶薪年假，工齡越長(zhǎng)年假越多；??幫你提升的免費(fèi)培訓(xùn)：?1、培訓(xùn)主管為期一周的崗前帶薪培訓(xùn)；?2、提供專業(yè)的紙質(zhì)版文字話術(shù)；?3、?資深員工一對(duì)一幫帶，幫你快速的掌握知識(shí)點(diǎn)。