電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海.徐匯區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險(xiǎn)一金員工旅游績(jī)效獎(jiǎng)金定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé):
1.使用互聯(lián)網(wǎng)等聊天工具，及時(shí)響應(yīng)并能高效解決客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題和購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)。
2.引導(dǎo)用戶順利了解產(chǎn)品并促成交易愉快的完成。
3.及時(shí)處理好訂單信息的梳理，準(zhǔn)確地做好記錄和相關(guān)備注。
4.積極主動(dòng)處理售后問(wèn)題，幫助有需要的客戶查詢(xún)，跟蹤物流情況。
5.完成公司統(tǒng)一安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格：
1.熟悉購(gòu)物流程，思路清晰，做事有條理，責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力；（熟悉產(chǎn)品后）能靈活回答買(mǎi)家的各種問(wèn)題，積極主動(dòng)面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
2.有淘寶/京東或新媒體小店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；?
3.有數(shù)據(jù)分析或文字編輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

公司介紹（Company Introduction）

基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家上海銀橙文化傳媒股份有限公司于2008年3月成立，創(chuàng)立初期即獲得天使投資，并于2014年8月在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板）正式掛牌上市，證券代碼“830999”。作為國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家之一，分別在上海、北京、天津3個(gè)城市擁有9個(gè)據(jù)點(diǎn)子公司，匯聚資本、傳媒、應(yīng)用3大企業(yè)版塊，相輔相成。銀橙傳媒由智橙DSP、百橙SSP、樂(lè)橙WiFi、廣橙代理四大業(yè)務(wù)板塊為架構(gòu)，全方位覆蓋移動(dòng)端、PC端多屏投放。

聯(lián)系方式（Contact）

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