崗位職責(zé)：
1、接受公司安排駐點(diǎn)或工作區(qū)域；?
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的公司產(chǎn)品的售中服務(wù)（裝車、調(diào)試等）工作；收集整理車輛安裝信息，錄入系統(tǒng)，保證可追溯查詢；?
3、整理售中服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)記錄并錄入系統(tǒng)，歸納故障信息及處理方法，提高處理效率；?
4、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售中過(guò)程中出現(xiàn)的故障解決、故障記錄、配件更換及退件，保證售中裝車產(chǎn)品車輛無(wú)故障入庫(kù)；?
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)售后服務(wù)工作；????
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)客訴處理或上門處理市場(chǎng)產(chǎn)品車輛運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障解決、故障記錄、配件更換及退件，保證客戶車輛問(wèn)題及時(shí)有效解決；?
7、定期以電話或上門方式回訪客戶，處理、協(xié)調(diào)好與各客戶之間的良好關(guān)系；了解客戶需求，收集客戶的相關(guān)反饋，整理到公司持續(xù)改進(jìn)；?
8、協(xié)助銷售演試、推廣產(chǎn)品，外出給客戶及相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；?
9、處理、協(xié)調(diào)好與各客戶之間的良好關(guān)系；?
10、完成公司交待的其它工作；及配合其它部門完成相關(guān)工作。
崗位要求：
1、工作地點(diǎn)：江蘇省；?
2、22--28歲，身體素質(zhì)好，形象佳，適應(yīng)駐外或經(jīng)常性出差/不定時(shí)的工作制；?
3、汽車維修、檢測(cè)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，?1年以上汽車電子類或機(jī)電類企業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有客車配套產(chǎn)品服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；?
4、熟悉客車汽車電器、電路，且對(duì)電子電路有一定了解；?
5、有積極的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，及良好的團(tuán)隊(duì)配合、合作意識(shí)、自我學(xué)習(xí)、管理能力；?
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力，能獨(dú)立分析處理問(wèn)題，善于與各種類型的客戶交往、溝通；較強(qiáng)的工作責(zé)任心；?
7、熟練電腦辦公軟件操作；良好文字寫作報(bào)告輸出能力；