崗位職責
1.?負責向預約上門的客戶介紹社區(qū)基本情況，帶領客戶看房；
2.?負責為客戶辦理入住、轉(zhuǎn)房、換房、退房、收繳費用等日常手續(xù)；
3.?解決客戶報修、投訴或意見的反饋處理；
4.?建立維護良好的公共關(guān)系,?及時處理突然事件；
5.?維護租客關(guān)系，組織客戶活動，提升租客滿意度；?
6.?收集整理客戶數(shù)據(jù)，組織市場調(diào)研，了解目標市場的客源流向，提交分析報告；
7、負責項目配套改善提升工作，維護社區(qū)環(huán)境；
8、負責項目的社群活動策劃與執(zhí)行。
任職要求：
1.?年齡22-30歲，大專及以上學歷；
2.?有1年以上公寓、酒店、餐飲、物業(yè)服務相關(guān)經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力；
3.?熟練掌握PPT、Excel等MS?Office軟件；
4.?具有高度的工作熱情，能夠承受較強的工作壓力；
5.?具有較強的人際交往能力、應變能力、溝通能力及解決問題的能力，有親力，責任感與敬業(yè)精神；??
（備注：可接受大四學生，要求每周至少4天在崗。）
