會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)、等級(jí)提升、購(gòu)買轉(zhuǎn)化、流失喚醒等會(huì)員體系的建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)會(huì)員的數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估工作。
3、提升會(huì)員忠誠(chéng)度、粘性,關(guān)注會(huì)員的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
4、建立可持續(xù)發(fā)展的用戶體系,形成有效及激勵(lì)性的用戶管理體系。
5、挖掘用戶需求,探索增長(zhǎng)點(diǎn),提升會(huì)員業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)品用戶使用頻次
6、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)及產(chǎn)品迭代點(diǎn),推動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、掌握常規(guī)用戶研究方法,對(duì)用戶行為進(jìn)行分析,提升會(huì)員活躍度與使用頻次
3、具備良好的文字功底,能獨(dú)立進(jìn)行活動(dòng)策劃并執(zhí)行
4、對(duì)用戶訴求進(jìn)行整理分析,歸納產(chǎn)品缺陷不足并給出解決方案,促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)
5、有APP及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
工作時(shí)間:朝9晚5,雙休?,法定節(jié)假日
福利待遇:8000元-10000元:五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ),公寓式宿舍,帶薪年假,公司班車
工作地點(diǎn):北京朝陽(yáng)區(qū)順白路12號(hào)比目魚創(chuàng)業(yè)園E座(15號(hào)線馬泉營(yíng))