崗位職責(zé):
1.對來訪客人的問詢,熱情主動給予解答;
2.負(fù)責(zé)記錄客戶及其他人員投訴,填寫工作單,及時傳遞工作單;
3.負(fù)責(zé)工作單的跟蹤、整理、核銷等工作;
4.負(fù)責(zé)跟蹤客戶對各項服務(wù)的滿意程度,協(xié)助調(diào)查客戶服務(wù)滿意率;
5.熱誠幫助客人,主動自覺地為客戶著想,收集客戶對物業(yè)管理的建議。
6.必須按時上、下班,禮貌待客,準(zhǔn)時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。
7.按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務(wù)。
8.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。
9.必須有高度的工作責(zé)任心,以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。
10.必須有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。
基本素質(zhì):,責(zé)任心強,善于溝通,并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
自然條件:28歲以下,身材苗條,品貌端正顏值高,健康具有較強的親和力。
文化程度:中專以上或同等學(xué)歷。
福利待遇:
五險一金、員工食堂提供一日三餐、過年過節(jié)費、帶薪年假、年終獎。