崗位職責(zé)：
1、與海外客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品及技術(shù)溝通、提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、收集和匯總海外客戶(hù)反饋的需求、咨詢(xún)、投訴、交付等產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，并把問(wèn)題及時(shí)、正確、完整反饋給研發(fā)，追蹤解決過(guò)程和交付結(jié)果直至客戶(hù)確認(rèn)關(guān)閉問(wèn)題；
3、配合研發(fā)在海外進(jìn)行軟硬件測(cè)試，并及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋測(cè)試結(jié)果；
4、協(xié)助海外客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、新產(chǎn)品宣講與演示、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)交流工作；
5、負(fù)責(zé)海外售后，包括但不僅限于現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，項(xiàng)目安裝等。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信工程、電子信息工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及其以上學(xué)歷；
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有通信類(lèi)產(chǎn)品（路由器/AP/CPE等）相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；
3、可適應(yīng)海外出差，英語(yǔ)熟悉，可用英文作為日常工作語(yǔ)言；
4.?溝通、協(xié)調(diào)能力良好，針對(duì)突發(fā)事件，具備良好的緊急應(yīng)變能力；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)。
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????1、舒適的辦公環(huán)境
????2、完善的培訓(xùn)機(jī)制與職業(yè)規(guī)劃
????3、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
????4、入職當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同且當(dāng)即享有五險(xiǎn)一金
????5、額外的補(bǔ)充公積金（個(gè)人繳納部分由公司承擔(dān)）
????6、人性化的帶薪休假制度
????7、其他法律規(guī)定的應(yīng)享福利
?????8、出差補(bǔ)貼
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