崗位職責
????????職責一：制定年度、季度、月度銷售計劃收集、整理、分析市場信息，結合公司的運營情況及產品風格制定本部門的年度、季度、月度銷售計劃，并把各計劃細化到季度、月度、每周的工作，以量化績效指標執(zhí)行。
????????職責二：負責網店整體規(guī)劃，制定營銷策劃案，推廣策劃案，客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作結合公司的產品風格及季節(jié)性風潮，及時做好網店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力；根據年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應的營銷策劃方案及推廣策劃方案；制定并完善客戶關系管理及相關的服務工作要求。
職責三：制定并完善電商部門的銷售管理制度與相關流程根據公司的發(fā)展方向及公司管理規(guī)定制定電子商務營銷管理制度；根據實際操作制定并完善客服服務流程，產品發(fā)布流程，產品推廣流程，訂單處理流程，物流發(fā)貨流程，異常問題處理流程等。
職責四：協(xié)調和管理各崗位人員監(jiān)控推廣情況，每天不定時觀察店鋪數據，量子分析，直通車/網盟推廣，適時的調整；監(jiān)督并指導客服工作行為，安排并指導美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作工作；整理和分析快遞的交接問題，提出有效意見反饋到相關部門。
職責五：維護客戶關系，掌握客戶需求，提供良好售前服務和售后跟蹤；實時監(jiān)督顧客同比增長數據。
職責六：完成直接上級交付的其他工作。
崗位標準：
????????標準一 思想素質：為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真
標準二 心理素質：有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神
標準三 能力素質：有較強的溝通協(xié)調能力，創(chuàng)新能力。
標準四 知識素質：網站策劃，網頁制作，網站編輯，網絡營銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網站統(tǒng)計，流量分析，網絡廣告