崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部工作計(jì)劃,制定月、季、年度展廳工作計(jì)劃,管理制度和工作流程,并監(jiān)督實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)對(duì)展廳的環(huán)境布置、展車布置、人員到崗及儀容儀表、展車清潔等進(jìn)行監(jiān)督并優(yōu)化;
3.審核客流量登記表和?DOSS?客戶信息錄入情況的匹配性,對(duì)銷售顧問的拜訪情況和客戶服務(wù)工作進(jìn)行檢查評(píng)估;
4.負(fù)責(zé)銷售顧問展廳接待問題總結(jié)并進(jìn)行案例分享;
5.負(fù)責(zé)針對(duì)展廳客戶滿意度弱項(xiàng)制定改進(jìn)方案,上報(bào)銷售經(jīng)理;
6.收集并評(píng)估展廳?KPI?指標(biāo),同時(shí)對(duì)展廳管理工作的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行分析,提出改進(jìn)方案,制定?PDCA上報(bào)銷售經(jīng)理;
7.及時(shí)處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,如投訴、緊急事件等,并隨時(shí)將處理情況上報(bào)銷售經(jīng)理;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2.三年以上銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn),一年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉銷售流程標(biāo)準(zhǔn),有營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理技能;
4.良好的溝通、表達(dá)能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5.具有C1及以上駕駛證,熟練駕駛車輛。