1）制定公司質(zhì)量方針、確定質(zhì)量目標(biāo)，組織公司管理評審；????
?2）組織編寫、修改質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件,進(jìn)行內(nèi)部審核；?????
?3）負(fù)責(zé)組織開展公司質(zhì)量管理工作，對各項(xiàng)目部和其他職能部門的質(zhì)量工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進(jìn)；????
?4）負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認(rèn)證、監(jiān)督審核工作；?????
?5）負(fù)責(zé)組織對內(nèi)審員進(jìn)行質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)；????
?6）對公司管理服務(wù)工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理；負(fù)責(zé)受理業(yè)主(使用者)直接到公司的投訴，交有關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實(shí)施效果的驗(yàn)證；????
?7）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理重大投訴；??
?8）對制度性文件制訂、修訂工作進(jìn)行歸口管理；
?9）對貫徹質(zhì)量管理體系文件和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件包括其他制度的案件，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，提出調(diào)查報(bào)告轉(zhuǎn)交人力資源部予以處理。?
?任職要求：
?1．大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮；
?2．至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
?3.?熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力；
?4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作；
?5.?有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。