崗位描述：??1、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理所轄航線的日常運(yùn)作順利進(jìn)行。
??2、負(fù)責(zé)國內(nèi)供應(yīng)商的甄選和評估，為公司爭取到有競爭力的價(jià)格。
??3、負(fù)責(zé)與海外代理溝通有一定深度或難度的業(yè)務(wù)，并跟蹤其全過程。
??4、負(fù)責(zé)接受國外代理或集團(tuán)內(nèi)同事的詢價(jià)，并及時(shí)報(bào)價(jià)。
??5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴事宜（超出客服崗位能力的CASE)。
??6、負(fù)責(zé)與航線代理保持密切的聯(lián)系，并歸納各代理的特點(diǎn)和操作要求。
??7、負(fù)責(zé)審核提單及費(fèi)用，并簽章。
??8、負(fù)責(zé)督促操作崗位按時(shí)完成結(jié)算和文件歸檔工作。
??9、負(fù)責(zé)新客戶初期業(yè)務(wù)的全稱跟蹤。
??10、負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并持續(xù)提高下屬工作績效。
??11、負(fù)責(zé)下屬工作量的平衡和協(xié)調(diào)。
??12、參與識別和評價(jià)本部門的風(fēng)險(xiǎn)因素，向相關(guān)方施加環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的影響，對供應(yīng)商進(jìn)行評估，必要時(shí)協(xié)助部門經(jīng)理對本部門相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
??13、執(zhí)行本公司關(guān)于綜合管理體系的相關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)對下屬相關(guān)培訓(xùn)。
??14、完成上司交代的其他任務(wù)。
??任職資格：
??1、大專以上學(xué)歷，以國際貿(mào)易、物流、報(bào)關(guān)和貨代等相關(guān)專業(yè)為佳。
??2、貨代企業(yè)四年以上、指定貨海外聯(lián)絡(luò)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少二年主管級崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
??3、熟悉海運(yùn)出口的全程的操作流程和控制要求。
??4、英語聽、說、讀、寫流利（CET-4以上為佳）；具備熟練的PC和Office?software操作能力。
??能力要求：
??1、具備良好的客戶服務(wù)意識。
??2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
??3、認(rèn)真仔細(xì)、有責(zé)任心，并能承受一定的工作壓力。
??4、熟悉公司綜合管理體系文件，對公司的方針、目標(biāo)充分理解。
??5、充分掌握本部門綜合管理體系文件的要求，并能在日常工作中督促部門同事遵照執(zhí)行。