崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)亞馬遜、eBay跨境電商平臺賬號健康安全、產(chǎn)品listing和客服工作質(zhì)量的維護，根據(jù)季節(jié)、假日、產(chǎn)品種類等制定/調(diào)整個銷售推廣策略，保持產(chǎn)品的全面競爭力；
2、熟悉亞馬遜、eBay跨境電商平臺的政策和規(guī)定及相關(guān)技巧、交易流程，能妥善解決可能出現(xiàn)的爭議；完善店鋪各項政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信譽度、跟進市場行情，收集分析市場狀況及競爭對手狀況，進行分析匯總，制定有效的競爭銷售策略；
3、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；
4、負(fù)責(zé)團隊的管理和培訓(xùn)課程，保持團隊的積極性和高效運作；
5、主動做好部門間的配合協(xié)作工作；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，五年亞馬遜、eBay、Wish等自營跨境電商平臺工作經(jīng)驗，英語CET-4以上,聽說能力良好,讀寫能力優(yōu)秀；
2、了解亞馬遜、eBay跨境電商平臺政策和規(guī)定，熟悉市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧；
3、熟悉亞馬遜、eBay跨境電商平臺各項政策，對維護和管理帳號安全有豐富經(jīng)驗；
4、有團隊合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神；
5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等；
6、有良好的團隊精神和服務(wù)意識，誠實守信，做事腳踏實地，應(yīng)變能力強，對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情。
