崗位職責：
1、負責對來公司客戶的接待工作，以規(guī)范的禮儀熱情飽滿的接待客戶，與客戶建立良好的業(yè)務關系，以創(chuàng)建、維護企業(yè)形象。每日對公司郵箱、QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看、網(wǎng)絡信息的管理和維護?。對客戶來電、郵件、網(wǎng)絡郵件的業(yè)務接待，對相關事宜進行處理，將結果、信息向上級匯報或相關部門的轉達。
2、建立客戶資料卡及客戶檔案，對銷售部的檔案、資料進行建立、維護、管理。
3、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓?。
4、訂單的制作、打印、審核、傳遞等工作，以及銷售合同的準備。
5、負責接收來自各方的客戶訂單，并對訂單內(nèi)容進行審核、確認，對經(jīng)確認的訂??????單及時、有序傳遞并對每個訂單進行流程化操作，對訂單的完成情況確認，對欠貨生產(chǎn)進度及時與生產(chǎn)計劃統(tǒng)籌部和成品庫進行跟蹤聯(lián)系?，確保及時供應。
6、負責接收銷售助理處理的各種報表、文件、資料、票據(jù)的整理審核。
7、負責根據(jù)發(fā)貨清單，編制產(chǎn)品銷售周報表和月報表，上交銷售部經(jīng)理及總經(jīng)理。
8、負責與銷售部有關的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作。
9、負責招標文件的接收和細化，根據(jù)招標要求組織標書制作，及時提供相關資料。
10、負責做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應收賬款的登記核算、建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺賬，并每日上報。
11、負責受理客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，監(jiān)督有關部門盡快處理，并跟蹤處理結果和對客戶回訪，記錄客戶的意見和建議。
12、搜集物流的通信信息，日常發(fā)貨的安排計劃。
13、負責展廳陳列物件的保管與保潔。
14、完成上級領導交辦的其它事項。
任職要求：
1、有相關行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
2、受過市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的培訓。熟悉公司產(chǎn)品及生產(chǎn)周期，銷售管理制度、檔案管理、客戶投訴流程、成品配發(fā)流程、訂單處理流程等。
