招聘如下:
客服專員/訂房op/操作員:
(1).有旅行社(訂房中心)和線路操作工作經(jīng)驗者優(yōu)先.沒經(jīng)驗可進行簡單的培訓
(2).負責接聽客戶電話、qq、旺旺咨詢酒店業(yè)務,操作團隊(免費培訓),跟蹤團隊服務質(zhì)量.能適應快節(jié)奏、高效率的工作,執(zhí)行力強。
(3).熟悉辦公軟件,善于溝通,責任心,細心,耐心,服從公司工作安排,能承受工作壓力
崗位職責:
1、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
請仔細閱讀,沒有意愿和條件不符合者勿投簡歷。謝謝!!
工作時間:9:00-12:0013:00-18:00