崗位職責(zé):
1、制定店鋪年,月銷售目標(biāo),并落實(shí)到每周
2、負(fù)責(zé)公司全年的促銷方案計(jì)劃,明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中遇到問題,提前作出對(duì)策
3、網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷方案
5、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)的客戶投訴及糾紛問題
6、不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù),量子,直通車(京東快車),鉆展(商務(wù)艙)的消耗,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策
7、監(jiān)測(cè)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)水平,幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)配合工作及日常管理工作
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、一年以上的運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通及協(xié)調(diào)及管理能力,具有服裝類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、熟悉淘寶,天貓,京東等平臺(tái)的規(guī)則
4、熟悉各種推廣工具如鉆展(商務(wù)艙),直通車(京東快車),淘寶客,聚劃算,淘寶論壇等并有成功案例,有上述任意兩種均可,有成功爆款打造或小二資源者優(yōu)先
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,善于通過店鋪的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)店鋪潛在的問題,并及時(shí)作出調(diào)整
6、一定的策劃能力,善于把握公司店鋪及品牌的整體走向
7、一定的推廣費(fèi)用管控能力,確保公司店鋪的可行性長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展