崗位職責(zé)：1、以飽滿的狀態(tài)接待新老客戶，為其提供舒適的服務(wù)，提升客戶對(duì)公司的服務(wù)滿意度；2、以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和禮儀，樹(shù)立公司品牌形象；3、解答學(xué)員所提出的常見(jiàn)問(wèn)題，受理學(xué)員及客戶投訴處理，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情緒的安撫并給予快速解決；4、預(yù)約客戶的接待、咨詢、引導(dǎo)、促單，及時(shí)反饋結(jié)果；5、負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名入學(xué)手續(xù)的全面辦理，學(xué)前注意事項(xiàng)講解；6、整理、匯報(bào)校區(qū)當(dāng)日業(yè)績(jī)及客戶來(lái)訪數(shù)據(jù)，輔助配合其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和其他的協(xié)調(diào)工作；7、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證校區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；8、積極完成總部與校區(qū)交予的其他臨時(shí)工作。崗位要求：1、身材勻稱(chēng)，身高：女，160cm以上；男，172cm以上；2、學(xué)歷不限，有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力；4、性格活潑開(kāi)朗，具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)；具備良好的協(xié)調(diào)能力；5、有機(jī)場(chǎng)地勤、星級(jí)酒店前臺(tái)接待、迎賓接待等工作經(jīng)驗(yàn)者或具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)者優(yōu)先考慮福利待遇：1.同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，底薪+考核+提成+年終獎(jiǎng)；2.根據(jù)表現(xiàn)每年至少兩次晉升或調(diào)薪機(jī)會(huì)；員工隨著職位晉升，底薪、提成、績(jī)效考核都會(huì)有相應(yīng)晉升；3.管理層概不外聘，全部?jī)?nèi)部晉升；4.根據(jù)員工特點(diǎn)，準(zhǔn)備多條晉升路徑：中高級(jí)資深員工、校區(qū)管理、教研中心等；5.多種類(lèi)多維度的員工培訓(xùn)；6.年終獎(jiǎng)、員工旅游、社保等。關(guān)于我們：桔子樹(shù)目前已在北京開(kāi)設(shè)14家直營(yíng)校區(qū)：包括CBD郎園總部、大望路、青年路、五道口、西直門(mén)、東直門(mén)、公主墳?、崇文門(mén)、中關(guān)村、亞運(yùn)村、望京、回龍觀、通州、磁器口，總教學(xué)面積超20000平米。桔子樹(shù)自2011年成立以來(lái)，恪守“以學(xué)員滿意、學(xué)員學(xué)習(xí)效果為本”?的辦學(xué)宗旨，建立了強(qiáng)大的學(xué)員口碑，有超過(guò)60%多的學(xué)員是通過(guò)老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹而來(lái)，已有超25萬(wàn)學(xué)員在桔子樹(shù)接受培訓(xùn)，并取得滿意的學(xué)習(xí)成績(jī)。為什么選擇桔子樹(shù)？因?yàn)榻圩訕?shù)要爭(zhēng)創(chuàng)藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)的第一品牌，桔子樹(shù)2014年被網(wǎng)易教育評(píng)為“最具影響力藝術(shù)教育培訓(xùn)平臺(tái)”，在2015年獲得騰訊·大燕網(wǎng)“京津冀十佳教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)”和“金牌口碑傳播影響力”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。桔子樹(shù)擁有完善課程教研團(tuán)隊(duì)，一切以學(xué)員為出發(fā)點(diǎn)。桔子樹(shù)需要一個(gè)擁有共同目標(biāo),共同價(jià)值觀,有凝聚力,有組織性,紀(jì)律性,有責(zé)任感,有企圖心,有奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì),我們是一群平凡的人,但我們反對(duì)平庸,因?yàn)槲覀円獙?shí)現(xiàn)桔子樹(shù)不平凡目標(biāo)和夢(mèng)想！回龍觀校區(qū)——昌平區(qū)回龍觀西大街北店時(shí)代廣場(chǎng)四層
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