崗位職責(zé)
??????1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦；
????2、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
????3、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
????4、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
?????5、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)；
????6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
????7、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；
????8、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
????9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
????10、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
????11、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；
????12、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
???????13、適應(yīng)倒班；
???????14、良好的溝通能力；
?????有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)操作酒店管理系統(tǒng)優(yōu)先錄取。
工作地點(diǎn)：福建漳州角美萬(wàn)達(dá)優(yōu)家輕居