職位描述?①?通過(guò)在線聊天工具、電話、郵件，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)。?②?產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成等。?③?客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買，促成交易。?④?負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的跟蹤，處理評(píng)價(jià)、投訴等。?職位要求：?①工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。?②對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到，有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，不計(jì)較個(gè)人得失，愿與公司一起發(fā)展，虛心好學(xué)，能夠很好的協(xié)助上級(jí)完成工作，并且提高效率。?③?有較強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)技巧，較強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力，較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力，記憶力佳。?④?熟悉淘寶網(wǎng)交易流程，有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購(gòu)買和銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?⑤?打字速度快（最少50字/分鐘），能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具。?⑥?熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用OFFICE等辦公軟件（會(huì)熟練使用Photoshop優(yōu)先考慮）。?福利待遇：?1、基本工資1800+崗位獎(jiǎng)金+提供住宿+高額提成+績(jī)效獎(jiǎng)金；?2、公司提供良好的工作環(huán)境和晉升平臺(tái)；?工作地址?成都市錦江區(qū)大業(yè)路6號(hào)有意向求職者，可將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送到2355486666@qq.com此郵箱里。人事部電話：13808005993