崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)使用多客服等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.熟悉公司產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)用戶完成平臺指定操作。
3.收集用戶數(shù)據(jù)，用戶需求挖掘，用戶需求反饋。
4.用戶轉(zhuǎn)化VIP。
5.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求：
1.有從事客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
3.具有親和力，具備很強的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實肯干；
4.工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，有較強的耐心、責(zé)任心；
7.了解微信公眾號。
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