崗位職責(zé):
1.在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下,獨(dú)立完成會員發(fā)展,會員關(guān)系維護(hù),會員管理及服務(wù)工作
2.建立會員基礎(chǔ)信息,會員數(shù)據(jù)的整理,劃分屬性分類
3.微信平臺發(fā)送會員平臺互動內(nèi)容,促進(jìn)會員二次消費(fèi),提供會員的忠誠度
4.配合產(chǎn)品推廣和營銷活動,提高顧客體驗(yàn),提升品牌形象
5.洞察、分析用戶特征與需求,制定系統(tǒng)的、有效的會員維護(hù)方案
6.制定用戶營銷計(jì)劃,促進(jìn)用戶活躍交易,提升老用戶價(jià)值,對提升老用戶重復(fù)購買率負(fù)責(zé)
7.挖掘新的會員數(shù)據(jù),完善新的營銷模式
任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn)不限,應(yīng)屆生亦可
2.性格溫和,有耐心;良好的溝通及語言表達(dá)能力,有獨(dú)立分析、思考解決問題的能力
3.有良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力
4.具有較強(qiáng)服務(wù)意識,愿意與團(tuán)隊(duì)溝通,傾聽團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)反饋
5有電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或熟悉化妝品行業(yè)優(yōu)先考慮
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員工福利:享受元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、十一、中秋節(jié)等國家法定有薪假期;公司定期組織旅游。
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?工作地點(diǎn):廣州市白云區(qū)細(xì)彭嶺路13號匯龍國際電商產(chǎn)業(yè)園A2202