工作使命:
安保部員工與其他部門攜手執(zhí)行宜家安保流程,確保安保系統(tǒng)正常運行,不斷提高員工的防損意識以保證商場利益,成為積極支持業(yè)務(wù)發(fā)展的合作伙伴。
工作任務(wù):
生命安全/安保系統(tǒng)操控
-?負(fù)責(zé)中控室全部設(shè)備的日常運行;
-?熟悉火災(zāi)探測系統(tǒng)/噴淋警報系統(tǒng)/疏散廣播(PA系統(tǒng))/煙霧管理/門禁系統(tǒng)/閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)/緊急出口,解決簡單的設(shè)備故障;
-?確保生命安全/安保系統(tǒng)有序可控。
夜班職責(zé)
-?確保充分執(zhí)行全部安保日常工作/流程;
-?協(xié)調(diào)并確保夜間施工的安全性。
電話客服
-?確保每個來電都有人接聽并轉(zhuǎn)接;
-?盡快幫助致電客戶或上門咨詢的客戶解決問題;
-?全力提供支持,以便滿足客戶需求(包括處理咨詢、投訴和反饋)。
人員/物資進出控制
-?確保接待區(qū)為員工和訪客提供良好的環(huán)境;
-?確保廣播的及時和有效。
緊急反應(yīng)
-?熟悉應(yīng)對緊急事件的程序(火災(zāi)/炸彈威脅/煤氣泄漏/臺風(fēng)等等);
-?熟悉執(zhí)行緊急疏散和安全措施的程序。
保險索賠
-?完善保險索賠的程序;
-?記錄月報和事故報告,確保此類文件保存一年。
文件
-?按照中控室的要求,記錄并整理設(shè)備的日檢/周檢/月檢;
-?打印并更新中控室的每日簡報,并做記錄;
-?確保記錄并整理所有的文件;
-?確保鑰匙和門禁卡得到妥善管理;
-?確保免費泊車的申請得到妥善管理;
-?幫助安保部主管分析庫存報告。