職位要求
1、男女不限，18至30周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，思維敏捷；
2、高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、中文輸入60字/分鐘以上；
4、有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、脾氣好、有耐心、有親和力、有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力；
6、工作認(rèn)真踏實(shí)，待人熱情、禮貌，有良好的服務(wù)意識(shí)；能吃苦耐勞,善于溝通。
7、善于人際溝通交流、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作能力。
主要工作內(nèi)容：
1、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品屬性特征（主營(yíng)泳衣泳鏡等游泳用品）。
2、通過阿里旺旺，負(fù)責(zé)售前售后客服！
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤客戶訂單的物流進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通；
4、協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨、物流過程，每日檢查當(dāng)日需退款的訂單：退款類型，退款金額，退款原因等。對(duì)還沒處理的訂單，每天進(jìn)行跟進(jìn)
晉升空間：
晉升方向?yàn)椋?.客服組長(zhǎng)?2.客服主管?3.店長(zhǎng)助理?4.運(yùn)營(yíng)專員?5.店長(zhǎng)(可根據(jù)自己的興趣意愿，選擇自己的職業(yè)方向！(只要腳踏實(shí)地，做事積極，這邊都可以帶你一起成長(zhǎng)！)
團(tuán)隊(duì)氣氛輕松，我們致力于營(yíng)造快樂、專業(yè)和高效的團(tuán)隊(duì)，我們想要的是長(zhǎng)期合作，能夠伴隨團(tuán)隊(duì)一直成長(zhǎng)的合伙人，我們給得起不錯(cuò)的薪水，也能給你一份未來可以改變生活的期權(quán)，快來加入吧！
考慮本崗位者請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷，我們需要審核你簡(jiǎn)歷的基本信息（郵箱：xinhong2016@163.com）如果符合會(huì)電話聯(lián)系你面試。