工作職責(zé)
1、對(duì)接市場(chǎng)部意向客戶,充分了解客戶需求,傾聽(tīng)客戶意見(jiàn),提供良好的客戶接洽前端服務(wù);做出客戶方案計(jì)劃(初次對(duì)接,初步方案,方案確定,施工簽約時(shí)間等相關(guān)主要節(jié)點(diǎn));
2、幫助公司為客戶安排最合適設(shè)計(jì)師,并與客戶保持積極溝通,配合設(shè)計(jì)師促成設(shè)計(jì)合同和施工合同的簽訂;
3、跟蹤所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程進(jìn)度及應(yīng)收工程款的管理回收,積極配合客戶的詢問(wèn)要求,協(xié)調(diào)解決客戶在工程項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題,提高客戶對(duì)公司的滿意度;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶意向達(dá)成率的提高及廢單率的下降,積極參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn),熟悉并掌握家裝各個(gè)環(huán)節(jié)流程的專業(yè)知識(shí),提高意向客戶落單能力和服務(wù)能力;
5、大客戶方案完成后,負(fù)責(zé)組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的方案預(yù)演進(jìn)行,確保客戶需求得到滿足;
6、有意識(shí)的開(kāi)拓個(gè)人可原渠道,積極爭(zhēng)取老客戶轉(zhuǎn)介紹,接洽更多安源達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績(jī);
7、負(fù)責(zé)完成上司下達(dá)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
任職要求
1、具備良好的目標(biāo)客戶判斷能力,較強(qiáng)的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力,善于過(guò)程控制管理房產(chǎn)銷售、汽車銷售、高檔奢侈品銷售、銀行基金證券客戶代表、高爾夫球場(chǎng)VIP客戶代表、貴金屬及珠寶首飾零售等工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)狀況和運(yùn)作特點(diǎn),具備良好的目標(biāo)客戶判斷能力;
3、較強(qiáng)的管理技巧及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、善于過(guò)程控制管理;
5、辦公自動(dòng)化熟練操作。