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薪資6-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	福建·廈門	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	6-8千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、受理快遞服務(wù)過程中出現(xiàn)的售后服務(wù)問題，如：跟件，?查件，客戶投訴、客戶咨詢等方面，通過良好售后服務(wù)技巧給客戶提供解決方案，以提高客戶的滿意度。
2，做好內(nèi)部轉(zhuǎn)達(dá)、溝通、處理、回復(fù)和存檔工作；
3、嚴(yán)格保密工作過程中接觸到的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶信息；
4、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶跟進(jìn)處理情況，使用規(guī)范服務(wù)用語，確保客戶享受及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)；
5、完成負(fù)責(zé)人交代的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1、高中/中專及以上學(xué)歷；
2、能夠有效處理客戶投訴事件，控制事態(tài)發(fā)展；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和工作環(huán)境適應(yīng)能力，接受輪班制；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作能力以及優(yōu)秀的客戶服務(wù)態(tài)度。

公司介紹（Company Introduction）

有種味道叫作從前慢幸好在廈門一切是從前的味道?手作的食材匯成??驚艷熱帶的果實(shí)凝聚??陽光每顆酥里都藏有??故事?有故事的“三味酥屋”終會(huì)讓您念念不忘...我們的文創(chuàng)產(chǎn)品分布中山路/鼓浪嶼，我們還有一種精神叫“正直、激情、責(zé)任”，我們是一個(gè)樂觀向上、永不言敗的團(tuán)隊(duì)。我們希望你專注完美，我們不要你心猿意馬。我們希望你標(biāo)新立異，我們不要你墨守陳規(guī)。我們希望你激情洋溢，我們不要你老氣橫秋。我們希望你追求夢(mèng)想，我們不要你沒有勇氣。我們永遠(yuǎn)寬容失敗，給你發(fā)揮不完的空間。我們已整裝待發(fā)，就等著你和我們一起成長進(jìn)步。公司簡介廈門鷺鼎記貿(mào)易有限公司總部設(shè)在美麗的鷺島。公司專注于區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)平臺(tái)開發(fā)和旅游實(shí)業(yè)投資，我們致力為旅行者提供一站式旅行計(jì)劃支持、全方位旅游服務(wù)和優(yōu)秀的直營旅游相關(guān)產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)涉及門店投資運(yùn)營、廣告發(fā)布代理、DM雜志創(chuàng)作發(fā)行、文化產(chǎn)品運(yùn)營等。未來，我們還會(huì)越走越遠(yuǎn)！