福建省電信技術(shù)發(fā)展有限公司福州分公司客戶服務(wù)部1997年4月成立，位于福州市鼓樓區(qū)東街１號(hào)。我們始終貫徹“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，立足行業(yè)特色，為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，曾先后榮獲“中國(guó)（亞太）***呼叫中心”、全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”、全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”、“全國(guó)學(xué)習(xí)型班組”、集團(tuán)公司金牌服務(wù)競(jìng)賽“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)”等光榮稱號(hào)。為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘10000號(hào)客服經(jīng)理。
一、職位要求：
1、身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的表達(dá)能力。
2、學(xué)歷及年齡要求：大專及以上學(xué)歷，18-35周歲，男女不限（女30周歲、男35周歲以內(nèi)）。
二、工作內(nèi)容：運(yùn)用10000、10001、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種電子手段，為福州客戶提供綜合信息服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴等多樣化服務(wù)。
三、工作時(shí)間：
1、正常輪班：日均上班時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí)，月均休4-5天。輪班時(shí)間為7：00-21：30。
2、夜班認(rèn)購(gòu)：輪班時(shí)間為18：00-24：00。
注：以上兩種班務(wù)可任選一種。
四、職業(yè)發(fā)展通道
1、客服代表每年進(jìn)行一次崗位晉升，崗位晉升可從12崗到9崗。
2、本部另設(shè)有管理運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)支撐、VIP客服經(jīng)理、寬帶故障處理員、電子渠道客服經(jīng)理等崗位，新工入局一年后可根據(jù)工作表現(xiàn)情況參加相關(guān)崗位的競(jìng)聘。
五、工作地點(diǎn)及環(huán)境：福州市東街口7號(hào)省電信公司西側(cè)三樓。工作場(chǎng)所明亮、整潔、安靜，為每位員工提供衣、鞋柜等，同時(shí)配有休息室、沐浴間、冰柜、微波爐等設(shè)施。
六、薪酬福利：月工資3000-6000元，實(shí)行計(jì)件制，上不封頂。繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金），享受帶薪休假、高溫津貼、交通補(bǔ)貼、定期健康體檢等。
提供一年的員工夜班宿舍（每月管理費(fèi)僅收150元）或提供一年的住宿補(bǔ)貼（每月300元）。
聯(lián)系人：??87528434????????????聯(lián)系電話：林小姐