基本素質(zhì)
1）?熟悉出口業(yè)務(wù)；
2）?書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
3）?熟悉常見的國際交往禮儀；
4）?熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
5）?熟悉常用的辦公文件，例如：Word,?excel,?Powerpoint,?Outlook,?AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
6）?能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，
專業(yè)素質(zhì)
1.能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
2.能夠從客戶的語氣里面，判斷出客戶的意圖。
3.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?；?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解。
4.?對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。