崗位職責(zé)?:
1.?負(fù)責(zé)公司棋牌類游戲運(yùn)營工作;
2.?制定運(yùn)營方案并推動執(zhí)行,提升活躍用戶及轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo);
3.?根據(jù)用戶反饋及數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能和界面;
4.?活動策劃、文案撰寫,以及APP內(nèi)容運(yùn)營。
5.市場調(diào)研,新產(chǎn)品需求規(guī)劃
6.營銷團(tuán)隊組建,人員培訓(xùn)
7.?收集并分析產(chǎn)品使用意見,向產(chǎn)品部門提出客戶體驗及優(yōu)化建議并跟蹤結(jié)果,提升客戶轉(zhuǎn)化率及用戶粘性;
8.?對運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘,提升運(yùn)營質(zhì)量,并將數(shù)據(jù)結(jié)果轉(zhuǎn)化為報告形式,及時提出解決方案,提高客戶滿意度;
9.?負(fù)責(zé)處理客戶日常問題、需求、突發(fā)問題及投訴,及時上報并跟蹤結(jié)果。
任職要求?:
1.?本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)歷;
2.?邏輯清晰,擅長數(shù)據(jù)分析,有豐富的運(yùn)營經(jīng)驗,大型優(yōu)秀案例背景優(yōu)先,棋牌游戲優(yōu)先;
3.?有創(chuàng)意,有良好的文案功底;
4.?良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織推動能力,高度的責(zé)任心。