崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)管理當(dāng)班期間所轄樓層的工作鑰匙卡，確保鑰匙卡的安全使用和交接；
2．負(fù)責(zé)檢查退房，并及時(shí)向總臺(tái)和客房中心反饋有關(guān)信息；
3．負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)收工程維修結(jié)果，并協(xié)助作好房間的恢復(fù)、清掃；
4．及時(shí)、如實(shí)地上交客人遺留物品；
5．負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔；按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房；
6．盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求；
7．維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)，保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給；
8．隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)；
9．與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系；
10．完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職資格
1、初中以上學(xué)歷，年齡45歲以下，身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干；
2、能承受工作壓力；
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用有。